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Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Banken: Von den Besten by Detlef Effert, Wolfgang Ronzal PDF

By Detlef Effert, Wolfgang Ronzal

ISBN-10: 3663099628

ISBN-13: 9783663099628

ISBN-10: 3663099636

ISBN-13: 9783663099635

Sich stetig wandelnde Kundenbedürfnisse und abnehmende Bankenloyalität erfordern von den Kreditinstituten einen flexiblen aber zielgerichteten Einsatz von Instrumenten der Kundenakquisition und -bindung und der Vertriebskanäle. Die Autoren stellen exzellente Lösungsansätze für die Optimierung des Vertriebsprozesses im Retailgeschäft dar und bieten aus den einzelnen Bankengruppen unter Differenzierung der Ausgangsbasis aktuelle Entwicklungen und tendencies.

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4 Vertriebspolitik Am Ende eines jeden Produktionsprozesses steht gewöhnlich der Vertrieb. Dieser beendet den betrieblichen Wertkreislauf mit dem Verkauf der bereitgestellten Dienstleitungen bzw. Produkte und leitet damit den Rückfluss der im Bankproduktionsprozess eingesetzten Geld- 42 Ludger Suttmeyer I Lars Stöwhase mittel ein. Das Ergebnis aus dem Vertriebsprozess ist letztlich ein Barometer für den Erfolg des Unternehmens. Die Homogenisierung der Produkte bei den verschiedenen Banken bzw. den verschiedenen Bankengruppen in den vergangenen Jahren, der immer stärker werdende Wettbewerb, der seinerseits zu einem verstärkten Kostendruck in dem Bankenapparat führt, und nicht zuletzt der technische Fortschritt haben zu einer rasanten Weiterentwicklung der Vertriebspolitik und hier insbesondere der Vertriebswege und -aktivitäten geführt.

Randeffekte sind natürlich eine geänderte Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik, also ein grundlegend verändertes Marketing, das ebenfalls effizienter werden muss, um den Ansprüchen zu genügen. • Leistung zu messen ist in vielen Bereichen einer Bank schwierig. Allein im Vertrieb oder vertriebsnahen Bereich, dem direkt Erträge zugewiesen werden können, ist eine Bemessung von Leistung (vermeintlich) objektiv möglich. Die meisten anderen Bereiche können nur mit verschiedenen Hilfskonstruktionen in ihrer Leistung bewertet werden.

Diese muss auf Grund der unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Mitglieder flexibel sein und darf sich - wegen der Schnelllebigkeit der heutigen Zeit - nicht vor der Modeme oder vor Innovationen verschließen. Differenzierter Vertriebswegemix als Erfolgsfaktor von Genossenschaftsbanken 37 Menschen stehen im Mittelpunkt genossenschaftlichen Strebens. Sämtliche Aktivitäten einer Kreditgenossenschaft sind auf das Mitglied als Mensch ausgerichtet. Die persönliche Beziehung zwischen Mitglied und Bankmitarbeiter bzw.

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Erfolgreiche Vertriebsstrategien in Banken: Von den Besten profitieren by Detlef Effert, Wolfgang Ronzal


by David
4.0

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